Ⅰ.Hướng dẫn cài đặt
Sau khi khách hàng nhận hàng, GTL có thể tư vấn và hướng dẫn cài đặt và gỡ lỗi trực tuyến theo thời gian thực hoặc cung cấp các dịch vụ sau nếu cần:
1. Cử nhân viên kỹ thuật và nhân viên kỹ thuật có kinh nghiệm lắp đặt đến tận nơi để hướng dẫn lắp đặt.
2. Cử kỹ thuật viên lành nghề có kinh nghiệm gỡ lỗi đến hiện trường để thực hiện gỡ lỗi thiết bị và vận hành thử cùng với nhân viên kỹ thuật và kỹ thuật của khách hàng, đồng thời gửi báo cáo dữ liệu thử nghiệm.
Ⅱ.Đào tạo
Nếu khách hàng có nhu cầu, công ty chúng tôi sẽ bố trí nhân viên kỹ thuật đến đào tạo và hướng dẫn.Công ty chúng tôi có thể cung cấp đào tạo tại nhà máy, đào tạo trực tuyến bằng video và đào tạo tại chỗ để người dùng lựa chọn.
| Các đợt đào tạo | Đối tượng đào tạo | Thời gian huấn luyện | Nội dung |
| Lần đầu tiên | Nhân viên lắp đặt | Lắp đặt, thử nghiệm và nghiệm thu thiết bị | · Nguyên lý thiết bị, cấu trúc và hiệu suất kỹ thuật · Phương pháp lắp đặt và kiểm tra thiết bị · Phương pháp vận hành và bảo trì thiết bị · Các tài liệu khác |
| Lần thứ hai | Quản lý hoạt động | Thiết bị gỡ lỗi và nghiệm thu đủ tiêu chuẩn, đưa vào sử dụng | · Bảo dưỡng động cơ diesel · Các lỗi thường gặp và cách xử lý của động cơ không chổi than · Lỗi thường gặp của tổ máy phát điện diesel |
Ⅲ.Dịch vụ bảo trì
Cho dù phi hành đoàn của bạn ở đâu, bạn đều có thể nhận được dịch vụ và lời khuyên kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi.GTL sẽ thiết lập tệp khách hàng cho từng khách hàng và cung cấp dịch vụ kiểm tra thường xuyên.Nó cũng có thể lập kế hoạch bảo trì cho khách hàng và cung cấp phụ tùng thay thế tương ứng.
Đảm bảo chất lượng
Trong thời gian bảo hành, công ty chúng tôi thực hiện ba bảo đảm và hệ thống dịch vụ trọn đời.Vui lòng tham khảo hướng dẫn bảo hành đính kèm để biết các điều khoản bảo hành cụ thể.
Cho dù bạn là nhà phân phối GTL hay người dùng cuối, bạn đều có thể nhận được sự đảm bảo chất lượng sau:
1. Cung cấp các sản phẩm hoàn chỉnh và đủ tiêu chuẩn.
2. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoàn chỉnh, bao gồm các dịch vụ cài đặt và gỡ lỗi.
3. Đào tạo nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp.
4. Thiết lập các tệp khách hàng và sản phẩm hoàn chỉnh và ghé thăm họ thường xuyên
5. Cung cấp các bộ phận và thành phần gốc đủ điều kiện.
Dịch vụ bảo hành:
Tất cả người dùng sản phẩm và phụ kiện GTL sẽ được bảo hành bảo trì miễn phí
Bảo hành phụ kiện: thời gian bảo hành phụ kiện vui lòng tham khảo sách hướng dẫn bảo hành hoặc gọi cho bộ phận hậu mãi của chúng tôi để hỏi;
Chế độ bảo hành: tất cả các căn đều được tính theo thời gian giao hàng, thời điểm mua hàng và thời gian sử dụng tùy điều kiện nào đến trước
A. thời gian sử dụng: 1000 giờ kể từ lần sử dụng đầu tiên;
B. Thời gian mua hàng: 12 tháng kể từ ngày thiết bị đến tay khách hàng;
C. Thời gian giao hàng: 15 tháng kể từ ngày giao đơn vị.
Chúng tôi bao trả tất cả các sửa chữa
Không có chi phí thay thế hoặc các chi phí phát sinh khác được tính trong phạm vi bảo hành.
Thời gian phản hồi nhanh
Dịch vụ sau bán hàng sẽ nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của bạn, thay thế phụ tùng lần đầu tiên và bảo trì, khắc phục sự cố, đảm bảo phục hồi nhanh chóng hoạt động bình thường của thiết bị.
Đội ngũ dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ trách nhiệm và giải pháp nhanh chóng cho vấn đề của đội ngũ khách hàng.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hậu mãi nào, vui lòng liên hệ với đại lý tại địa phương của bạn hoặc gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Hoặc theo dõi số công khai của chúng tôi để khai báo bảo trì