Ⅰ.Hướng dẫn cài đặt
Sau khi khách hàng nhận được hàng, GTL có thể cung cấp tư vấn và hướng dẫn gỡ lỗi và cài đặt trực tuyến theo thời gian thực hoặc cung cấp các dịch vụ sau nếu cần:
1. Chỉ định nhân viên kỹ thuật và kỹ thuật có kinh nghiệm lắp đặt đến hiện trường để được hướng dẫn lắp đặt.
2. Chỉ định các kỹ thuật viên lành nghề có kinh nghiệm gỡ lỗi đến hiện trường để thực hiện gỡ lỗi thiết bị và vận hành thử nghiệm cùng với nhân viên kỹ thuật và kỹ thuật của khách hàng và gửi báo cáo dữ liệu thử nghiệm.
Ⅱ.Đào tạo
Nếu khách hàng có nhu cầu, công ty chúng tôi sẽ bố trí nhân viên kỹ thuật đào tạo và hướng dẫn.Công ty chúng tôi có thể cung cấp đào tạo tại nhà máy, đào tạo trực tuyến qua video và đào tạo tại chỗ để người dùng lựa chọn.
| Đợt đào tạo | Đối tượng đào tạo | Thời gian huấn luyện | Nội dung |
| Lần đầu tiên | Nhân viên lắp đặt | Lắp đặt, nghiệm thu thiết bị | · Nguyên lý, kết cấu và tính năng kỹ thuật của thiết bị · Phương pháp lắp đặt và thử nghiệm thiết bị · Phương pháp vận hành và bảo trì thiết bị · Các tài liệu khác |
| Lần thứ hai | Quản lý hoạt động | Thiết bị gỡ lỗi và nghiệm thu đủ điều kiện, đưa vào sử dụng | · Bảo dưỡng động cơ diesel · Các lỗi thường gặp và cách xử lý động cơ không chổi than · Hư hỏng thường gặp của tổ máy phát điện diesel |
Ⅲ.Dịch vụ bảo trì
Bất kể phi hành đoàn của bạn ở đâu, bạn đều có thể nhận được lời khuyên và dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi.GTL sẽ thiết lập hồ sơ khách hàng cho từng khách hàng và cung cấp dịch vụ kiểm tra thường xuyên.Nó cũng có thể lập kế hoạch bảo trì cho khách hàng và cung cấp phụ tùng thay thế tương ứng.
Đảm bảo chất lượng
Trong thời gian bảo hành, công ty chúng tôi thực hiện ba chế độ bảo hành và hệ thống dịch vụ trọn đời.Vui lòng tham khảo hướng dẫn bảo hành đính kèm để biết các điều khoản bảo hành cụ thể.
Cho dù bạn là nhà phân phối GTL hay người dùng cuối, bạn đều có thể nhận được sự đảm bảo chất lượng sau:
1. Cung cấp sản phẩm đầy đủ, đủ tiêu chuẩn.
2. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ, bao gồm các dịch vụ cài đặt và gỡ lỗi.
3. Đào tạo nhân lực kỹ thuật chuyên nghiệp.
4. Thiết lập hồ sơ khách hàng và sản phẩm hoàn chỉnh và ghé thăm chúng thường xuyên
5. Cung cấp các bộ phận và linh kiện gốc đủ tiêu chuẩn.
Dịch vụ bảo hành:
Tất cả người dùng sản phẩm và phụ kiện GTL sẽ được bảo hành miễn phí
Bảo hành phụ kiện: thời gian bảo hành phụ kiện vui lòng tham khảo hướng dẫn bảo hành hoặc gọi đến bộ phận hậu mãi của chúng tôi để hỏi thăm;
Bảo hành: tất cả các sản phẩm đều được tính theo thời điểm giao hàng, thời điểm mua hàng và thời gian sử dụng tùy theo điều kiện nào đến trước
A. thời gian sử dụng: 1000 giờ kể từ lần sử dụng đầu tiên;
B. Thời gian mua hàng: 12 tháng kể từ ngày thiết bị đến tay khách hàng;
C. Thời gian giao hàng: 15 tháng kể từ ngày giao hàng.
Chúng tôi bao gồm tất cả các sửa chữa
Không có chi phí thay thế hoặc các chi phí phát sinh khác được tính trong thời gian bảo hành.
Thời gian phản hồi nhanh
Dịch vụ sau bán hàng sẽ nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của bạn, thay thế linh kiện và bảo trì, gỡ lỗi lần đầu tiên để đảm bảo thiết bị phục hồi nhanh chóng hoạt động bình thường.
Đội ngũ dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ trách nhiệm và giải pháp nhanh chóng cho vấn đề của phi hành đoàn khách hàng.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề sau bán hàng nào, vui lòng liên hệ với đại lý địa phương hoặc gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Hoặc theo số công khai của chúng tôi để khai báo bảo trì